店舗利用規約

前はじめに

本規約は、株式会社Meta Solve（以下「当社」）が提供するINVENI（以下「本サービス」）を店舗・事業者（以下「店舗」）が利用するにあたっての条件を定めるものです。

店舗は、本規約に同意した上でサービスをご利用ください。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

1サービスの内容

本サービスは、店舗が在庫・商品情報をユーザーに発信するためのプラットフォームです。当社は以下を提供します。

• 在庫・商品情報の登録・管理機能
• ユーザー向けアプリへの情報配信
• 店舗管理ダッシュボードの利用

当社はプラットフォームを提供するものであり、集客数・売上向上を保証するものではありません。サービスの特性上、効果は店舗の登録内容の質・更新頻度・地域特性等により異なります。

2登録・契約

店舗登録は、以下の手順で行います。

1. 申込フォームへの必要事項の入力
2. 本規約・プライバシーポリシーへの同意
3. 当社による審査・承認
4. 初回ログインによる利用開始

虚偽の情報での登録は禁止します。登録情報に変更が生じた場合は、速やかに管理画面から更新してください。

3料金・支払い・解約

商品の掲載は無料です。PickUp投稿などは、必要なときだけご購入いただく都度課金です（月額サブスクリプション FREE／STARTER／BUSINESS／UNLIMITED は提供を終了しました）。料金はサービス内または料金ページをご確認ください。

• 有料商品：PickUpカード（2km 100円〜／1枚＝PickUp投稿1回・有効期限30日・税込）、イベント出店券（1日券1,500円〜・税込）、初めてのインベニ！（20,000円・税込／2026年12月31日までの期間券）
• 支払いは、ご利用の端末に応じて Apple In-App Purchase（App内課金） または Google Play アプリ内課金 にて行います。各ストアアカウントに登録されたお支払い方法が適用されます
• いずれも都度課金・期間券のため、自動更新はありません（継続課金は発生しません）

解約・キャンセルについて：

• 自動更新が無いため、解約のお手続きは不要です
• 購入済みのPickUpカードは有効期限（30日）まで、イベント出店券・初めてのインベニは提供期間まで、そのままご利用いただけます
• デジタル商品の性質上、購入後の返品・返金はお受けできません（返品特約）。Apple または Google の返金ポリシーが適用される場合は、各ストアの窓口にお問い合わせください

4店舗が登録するデータの取り扱い

店舗が本サービスに登録した在庫・商品情報等のデータ（以下「店舗データ」）の権利は店舗に帰属します。

当社は、店舗データを以下の目的でのみ利用します。

• ユーザー向けアプリへの表示・配信
• 本サービスの運営・改善
• 個人・店舗を識別できない形式に加工した上での統計・分析
• 本サービスの紹介・宣伝を目的とした動画その他の広報物への利用

店舗は、PickUpまたは商品を投稿した場合、当該投稿の内容（商品画像・商品名・価格・店舗名等）が、本サービスの紹介・宣伝を目的とした動画その他の広報物に使用されることに同意するものとします。

店舗データを識別可能な状態で第三者に販売・提供することはありません。

解約後、店舗データは30日以内に削除します（法令上の保存義務がある情報を除く）。

5禁止事項

店舗は以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽・誇大な商品情報・在庫情報の登録
• 他の店舗・ユーザーへの迷惑行為
• 本サービスのシステムへの不正アクセス・リバースエンジニアリング
• 法令または公序良俗に反する行為
• 当社の事前承諾なくサービスを商業目的で転売・再配布する行為
• 著作権・商標権の侵害：メーカー・他社・他者が権利を有する画像・テキスト・ロゴ等を、権利者の許諾なく商品情報・店舗情報に使用する行為。商品写真は自店舗で撮影したものに限ります。他のウェブサイト・メーカー公式サイトの画像を無断で転用することは禁止します。
• 景品表示法に違反する価格表示：「通常〇〇円」「参考価格〇〇円」等の比較価格を表示する場合は、実際の過去販売実績に基づく価格を使用してください。根拠のない比較価格・二重価格の表示は景品表示法（不当な価格表示）に違反するおそれがあります。
• 外部オンラインストア・他アプリへの誘導禁止：商品説明・プロフィール・メッセージ等において、外部ECサイト（メルカリ・ラクマ・BASE・Shopify・minne・creema 等）、フリマアプリ、または他社アプリのダウンロードへ誘導する文言・URLを記載する行為
• SNS・外部連絡先への誘導禁止：商品掲載情報内に Instagram・X（旧Twitter）・TikTok・YouTube・Facebook・LINE ID 等の外部SNSアカウントや連絡先情報を記載し、アプリ外での取引・コミュニケーションに誘導する行為
• 外部URLの直接記載禁止：商品名・説明文・プロフィールに http:// または https:// から始まる外部リンクを記載する行為（当社が許可したリンクを除く）

6アカウント停止・契約解除

当社は、店舗が以下に該当する場合、事前通知の上でアカウントを停止し、または契約を解除することがあります。

• 本規約の重大な違反（虚偽情報の登録・不正アクセス等）
• 利用料金の支払いが60日以上滞納した場合
• 反社会的勢力への該当が判明した場合

緊急性が高い場合（不正アクセス・法令違反等）は、通知なく即時停止する場合があります。この場合も、当社は店舗に対して事後速やかに理由を通知します。

（1）段階的対応の原則

規約違反が確認された場合、当社は原則として以下の段階的手順で対応します。

1. 警告：違反内容を通知し、改善を求めます。
2. 改善要請：警告後も改善が見られない場合、期限を定めて改善を要請します。
3. アカウント停止・強制退会：改善が認められない場合、アカウントを停止し、または強制退会とします。

ただし、以下に該当する悪質な違反については、段階的手順を経ずに直ちにアカウント停止・強制退会の措置を取ることがあります。

• 景品表示法その他の法令に対する重大な違反（虚偽の比較価格表示・著しい誇大広告等）
• 著作権・商標権・その他知的財産権の意図的・繰り返しの侵害
• 他の店舗・ユーザーへの組織的な迷惑行為または詐欺的行為
• 当社または第三者に対する不正アクセス・システム破壊行為

（2）停止・強制退会時の料金について

規約違反を原因とするアカウント停止・強制退会の場合、残存する契約期間の月額料金は一切返金しません。これは規約に同意した上でサービスを利用していただいているためであり、店舗自身の責任に帰するものです。なお、当社の責に帰すべき事由による停止・解除の場合はこの限りではありません。

（3）違反判定の方法

違反の検知にはAI（機械学習）による自動検知システムを補助的に使用することがありますが、アカウント停止・強制退会等の最終的な判断は、必ず当社の運営担当者（人間）が行います。自動検知のみでアカウント停止が実行されることはありません。

7当社の責任範囲

当社は、本サービスの品質向上に努めますが、以下について保証しません。

• サービスの無中断・無エラーでの提供
• 特定の集客効果・売上効果

当社の故意または重過失による損害については、当社が責任を負います。

当社の軽過失による損害については、損害賠償額の上限を「当該損害が発生した月の前3ヶ月間に店舗が支払った利用料金の合計額」とします。ただし、逸失利益（本来得られるはずだった売上等）については、予見困難性を理由に賠償対象外とすることがあります。

なお、在庫情報の不一致等、店舗側の登録内容に起因して生じた損害については、当社は責任を負いません。

8サービスの変更・終了

当社は、サービスの内容を変更する場合、原則として変更の30日前までに登録メールアドレスまたはアプリ内通知でお知らせします。

サービスを終了する場合は、60日前までに通知した上で終了します。この場合、残契約期間分の料金を日割りで返金します。

9規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更内容および施行日を登録メールアドレスおよびアプリ内通知にて、施行日の30日前までにお知らせします。

店舗の権利を制限するなど重要な変更を行う場合は、改めて同意を取得します。

10準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。

本規約に関する紛争については、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

紛争が生じた場合は、まず当事者間での誠実な協議による解決を試みるものとします。

11お問い合わせ

本規約に関するご質問・苦情・ご要望は、下記窓口までご連絡ください。